Dlaczego musisz być pierwszym sprzedawcą w swojej firmie
Dzisiaj mam dla Ciebie bardzo ważny temat, który, szczerze mówiąc, uważam za fundament każdej firmy. Temat, który może zdecydować o tym, czy Twój biznes przetrwa, czy też skończy się jako jedno z wielu niespełnionych marzeń.
Dzisiaj porozmawiamy o sprzedaży.
A dokładniej: dlaczego warto być pierwszym sprzedawcą w swojej firmie.
Bez względu na to, czy sprzedajesz produkt, usługę, swoją wiedzę czy nawet siebie jako markę osobistą – musisz umieć sprzedawać. I to Ty, jako założyciel firmy, jako jej twórca, powinieneś być pierwszą osobą, która się tym zajmie.
Dlaczego?
Bo nikt nie zna Twojego produktu lepiej niż Ty.
Bo nikt nie włoży w to więcej pasji niż Ty.
Bo nikt nie będzie bardziej zmotywowany, żeby sprzedać, niż Ty sam.
I dzisiaj pokażę Ci, dlaczego to tak ważne, jak przełamać swoje obawy i od czego zacząć.
Ale zanim przejdziemy dalej – zrobiłem coś ciekawego.
Na moim Instagramie przeprowadziłem ankietę i zapytałem moich obserwatorów:
Jaka jest najlepsza technika, aby uzyskać pierwsze spotkanie w celu sprzedaży produktu lub usługi?
I oto jakie wyniki otrzymałem:
🔹 25% osób wskazało media społecznościowe – czyli posty, wiadomości prywatne, działania na LinkedInie, Facebooku czy Instagramie.
🔹 42% osób wybrało rozmowę telefoniczną – czyli klasyczny cold calling, umawianie spotkań przez telefon, aktywne docieranie do klientów.
🔹 33% głosujących uznało, że najlepszym sposobem jest networking – budowanie relacji, wydarzenia biznesowe, polecenia.
Co to oznacza?
To, że sprzedaż to wciąż rozmowa. To wciąż bezpośrednia relacja. Możesz korzystać z mediów społecznościowych, możesz działać w networkingu – ale koniec końców i tak to rozmowa, często telefoniczna, prowadzi do sprzedaży.
I właśnie o tym dzisiaj porozmawiamy.
O czym będzie dzisiejszy odcinek?
📌 Po pierwsze: Pokażę Ci, dlaczego sprzedaż to najważniejszy proces w Twojej firmie. Możesz mieć najlepszy produkt na świecie, ale jeśli nie umiesz go sprzedać – nikt go nie kupi.
📌 Po drugie: Omówimy obawy związane ze sprzedażą. Wiele osób boi się sprzedawać – boją się odrzucenia, nie chcą wyjść na "wciskaczy", nie wiedzą, jak zacząć rozmowę. Rozłożymy to wszystko na czynniki pierwsze i zobaczysz, że sprzedaż to nie wciskanie, tylko pomaganie ludziom.
📌 Po trzecie: Pokażę Ci kluczowe umiejętności sprzedażowe, które każdy przedsiębiorca powinien znać – od aktywnego słuchania, przez storytelling, aż po domykanie sprzedaży.
📌 Po czwarte: Przejdziemy przez najlepsze sposoby na sprzedaż na początku biznesu – media społecznościowe, telefon, networking – i opowiem Ci, dlaczego uważam, że rozmowa telefoniczna to wciąż najskuteczniejsze narzędzie sprzedaży.
📌 Na koniec: Dostaniesz kilka konkretnych wskazówek, jak wdrożyć tę wiedzę od razu, jak przełamać się do pierwszej rozmowy i jak stać się skutecznym sprzedawcą we własnej firmie.
Brzmi dobrze?
To zapnij pasy, bo ten odcinek może zmienić Twoje podejście do biznesu.
Krótka historia:
Michał był ambitnym przedsiębiorcą. Miał świetny pomysł na biznes – innowacyjny produkt, który według niego miał zmienić rynek. Poświęcił miesiące na dopracowanie każdego szczegółu: strona internetowa wyglądała profesjonalnie, logo było perfekcyjne, a produkt dopracowany w każdym calu. Wszystko wydawało się gotowe na sukces.
Jednak po kilku miesiącach działania sprzedaż… nie istniała. Klienci się nie pojawiali, zainteresowanie było minimalne, a firma zaczęła mieć problemy finansowe. Michał próbował różnych metod – publikował posty w mediach społecznościowych, inwestował w reklamy, ale wciąż nie widział efektów.
Pewnego dnia, podczas rozmowy z innym przedsiębiorcą, usłyszał pytanie:
– Ile razy sam próbowałeś sprzedać swój produkt?
Zamilkł na chwilę. Nigdy wcześniej się nad tym nie zastanawiał. W końcu odpowiedział:
– Nie jestem sprzedawcą. Od tego są handlowcy.
Na co padła prosta, ale kluczowa odpowiedź:
– Jeśli Ty sam nie potrafisz sprzedać swojego produktu, jak przekonasz innych, żeby to robili za Ciebie?
To był moment przełomowy. Michał postanowił wziąć sprawy w swoje ręce. Zaczął dzwonić do potencjalnych klientów, umawiać spotkania, prowadzić rozmowy sprzedażowe. Początki były trudne, ale z czasem nabierał pewności siebie. W końcu pierwsze sprzedaże zaczęły pojawiać się regularnie.
Historia Michała to przykład, który pokazuje jedną fundamentalną prawdę – założyciel firmy musi być jej pierwszym sprzedawcą. T
Teraz czas przejść do konkretów – dlaczego to takie ważne i jak skutecznie nauczyć się sprzedaży, nawet jeśli do tej pory wydawało się to trudne?
Proces sprzedaży jest najważniejszym procesem w firmie i musimy go zrozumieć. Bez sprzedaży nie ma biznesu.
Każda firma powstaje z jakiegoś powodu – może to być pasja, chęć zmiany świata, rozwiązanie konkretnego problemu lub marzenie o niezależności finansowej. Jednak niezależnie od motywacji, jest jeden czynnik, który decyduje o tym, czy firma przetrwa: sprzedaż.
Można mieć najlepszy produkt, najbardziej dopracowaną usługę, świetnie zaprojektowaną stronę internetową i tysiące obserwujących w mediach społecznościowych, ale jeśli nikt tego nie kupuje – firma nie zarabia. A jeśli firma nie zarabia, to… nie jest firmą, tylko kosztownym hobby.
Sprzedaż to fundament biznesu. To dzięki niej można pokrywać koszty działalności, rozwijać firmę, zatrudniać ludzi i tworzyć coraz lepsze rozwiązania. Bez niej – nie ma wzrostu, nie ma ekspansji, a często po prostu nie ma szans na przetrwanie.
Co więcej, sprzedaż nie dotyczy tylko zamiany produktu na pieniądze. To proces, który obejmuje wiele elementów:
✅ Zrozumienie, kim jest klient i czego potrzebuje.
✅ Tworzenie oferty, która odpowiada na jego problemy.
✅ Budowanie relacji i zdobywanie zaufania.
✅ Pokazywanie wartości produktu lub usługi.
✅ Umiejętność domykania transakcji.
Firmy, które ignorują sprzedaż lub uważają, że „dobry produkt sprzeda się sam”, szybko przekonują się, że rzeczywistość jest inna. To nie jakość produktu decyduje o sukcesie, ale umiejętność jego sprzedaży.
Właśnie dlatego założyciel firmy powinien być pierwszym sprzedawcą. Musi rozumieć, jak ten proces działa, jak klienci podejmują decyzje i jak skutecznie komunikować wartość tego, co oferuje.
Dobra wiadomość jest taka, że sprzedaż to umiejętność, którą można się nauczyć. Nie trzeba mieć „darów przekonywania” ani wrodzonej charyzmy. Wystarczy zrozumieć mechanizmy i zacząć działać.
W kolejnej części podcastu przejdziemy do najczęstszych obaw związanych ze sprzedażą i tego, jak je przezwyciężyć. Bo dla wielu osób problemem nie jest brak umiejętności, tylko strach przed sprzedażą.
Dlaczego warto być pierwszym sprzedawcą w swojej firmie?
Wielu przedsiębiorców na początku swojej drogi myśli: „Nie jestem sprzedawcą, nie znam się na tym, lepiej zatrudnię kogoś, kto będzie sprzedawał za mnie”. Brzmi sensownie, ale w praktyce to duży błąd.
Sprzedaż to nie tylko sposób na zarabianie, ale też kluczowe źródło wiedzy o kliencie, rynku i samym produkcie. To, co usłyszysz podczas rozmów sprzedażowych, da Ci cenniejsze informacje niż jakiekolwiek badania rynkowe. Dlatego to Ty – jako założyciel – powinieneś być pierwszą osobą, która sprzedaje.
1. Zrozumienie klienta i jego potrzeb
Jeśli nie wiesz, kim jest Twój klient, co go boli, jakie ma problemy i jak podejmuje decyzje – jak możesz skutecznie rozwijać swoją firmę?
Rozmowy sprzedażowe dają bezcenny feedback. Dowiadujesz się, jakie pytania najczęściej zadają klienci, jakie mają wątpliwości i co ich naprawdę interesuje.
Możesz mieć świetny produkt, ale jeśli komunikujesz go w niewłaściwy sposób, ludzie go nie kupią. Sprzedaż pozwala wejść w buty klienta, zobaczyć świat jego oczami i dostosować swój przekaz do jego realnych potrzeb.
🔹 Przykład: Załóżmy, że sprzedajesz aplikację do zarządzania czasem. Myślisz, że klienci kupują ją, bo chcą lepiej organizować swój dzień. Ale po kilkudziesięciu rozmowach okazuje się, że ich prawdziwą motywacją jest to, że czują się przytłoczeni obowiązkami i szukają sposobu na zmniejszenie stresu. Wtedy zmieniasz komunikację i zaczynasz sprzedawać nie „zarządzanie czasem”, ale „spokój i kontrolę nad codziennością”.
Takie rzeczy można odkryć tylko poprzez rozmowy.
2. Możliwość testowania i ulepszania produktu
Nie ma lepszego sposobu na dopracowanie oferty niż bezpośrednia sprzedaż. Jeśli klienci ciągle pytają o funkcję, której nie masz – może warto ją dodać? Jeśli słyszysz, że coś w Twoim produkcie jest niejasne – może czas to uprościć?
Sprzedaż to nie tylko przekonywanie – to słuchanie.
🔹 Przykład: Twórca kursu online o marketingu zauważa, że podczas rozmów z potencjalnymi klientami wielu z nich mówi: „Nie mam czasu na długi kurs, potrzebuję konkretów”. Na tej podstawie wprowadza nową wersję kursu: krótkie, 15-minutowe lekcje zamiast godzinnych wykładów. Efekt? Więcej sprzedaży, bo produkt jest lepiej dopasowany do potrzeb rynku.
Dzięki sprzedaży możesz testować różne argumenty, komunikaty i modele cenowe, aż znajdziesz najlepszą formułę.
3. Budowanie relacji i zdobywanie doświadczenia w sprzedaży
Sprzedaż to nie tylko transakcja – to relacja. Klienci wolą kupować od ludzi, których znają, którym ufają i z którymi czują się dobrze.
Jeśli jako założyciel firmy sam prowadzisz pierwsze rozmowy, masz szansę zbudować bezpośrednią więź z klientami, a to ogromna wartość na przyszłość. Nawet jeśli kiedyś zatrudnisz handlowców, Twoje relacje mogą przekształcić się w lojalnych klientów, ambasadorów marki, a nawet partnerów biznesowych.
4. Oszczędność kosztów – nie trzeba zatrudniać handlowca od razu
Na początku działalności każda złotówka się liczy. Zatrudnienie sprzedawcy to koszt – pensja, prowizje, narzędzia pracy. Tymczasem pierwsze sprzedaże możesz robić sam – za darmo.
Dopiero gdy rozwiniesz firmę i stworzysz skuteczny proces sprzedaży, możesz myśleć o zatrudnianiu zespołu. Ale jeśli od razu oddasz sprzedaż w czyjeś ręce, tracisz kontrolę nad tym, jak wygląda proces, jakie są reakcje klientów i co można poprawić.
Jak przełamać strach przed sprzedażą?
Strach przed sprzedażą to jeden z głównych powodów, dla których wielu początkujących przedsiębiorców unika rozmów z klientami. Często pojawia się myśl: „Nie chcę nikomu nic wciskać” albo „Boje się, że usłyszę ‘nie’ i to będzie oznaczało porażkę”.
Ale prawda jest taka, że sprzedaż to nie wciskanie – to pomaganie. Jeśli masz produkt lub usługę, które rozwiązują czyjś problem, to masz obowiązek pokazać je światu.
Dzisiaj przejdziemy przez najczęstsze obawy, które blokują ludzi przed sprzedażą, zmienimy Twoje podejście do tego procesu i przygotujemy Cię do pierwszych rozmów sprzedażowych.
1. Najczęstsze obawy i jak je pokonać
Obawa nr 1: „Nie chcę być nachalny”
Prawda: Ludzie nie lubią, gdy ktoś im coś „wciska”, ale uwielbiają kupować rzeczy, które rozwiązują ich problemy. Kluczowe jest, abyś skupił się na potrzebach klienta, a nie na tym, by za wszelką cenę zamknąć sprzedaż.
Co zrobić?
🔹 Nie myśl o sprzedaży jako o manipulacji. Pomyśl, że jesteś doradcą, który pomaga klientowi znaleźć najlepsze rozwiązanie.
🔹 Zadawaj pytania, słuchaj i szczerze odpowiadaj, czy Twój produkt jest dla tej osoby.
Obawa nr 2: „A co jeśli ktoś powie ‘nie’?”
Co zrobić?
🔹 Nie traktuj „nie” osobiście. To nie znaczy, że Twój produkt jest zły. Może po prostu nie jest odpowiedni dla tej konkretnej osoby w tym momencie.
🔹 Potraktuj każdą odmowę jako cenną informację. Możesz zapytać: „Rozumiem, że teraz to nie jest dla Pana/Pani. Czy mogę zapytać, co mogłoby sprawić, że nasza oferta byłaby bardziej interesująca w przyszłości?”
🔹 Pamiętaj: odmowa dzisiaj nie oznacza, że klient nie wróci za kilka miesięcy.
Obawa nr 3: „Nie wiem, co mówić”
Prawda: Brak pewności siebie często wynika z braku przygotowania.
Co zrobić?
🔹 Stwórz prosty skrypt rozmowy (o tym zaraz).
🔹 Naucz się kilku kluczowych pytań, które pomogą Ci prowadzić rozmowę.
🔹 Przećwicz rozmowę z kimś znajomym lub nagraj się i zobacz, gdzie możesz się poprawić.
2. Jak myśleć o sprzedaży jako o pomaganiu?
Największa zmiana w sprzedaży następuje, gdy przestajesz myśleć o niej jako o „wciskaniu”, a zaczynasz traktować ją jako pomoc.
Sprzedaż to proces, w którym:
✅ Rozumiesz potrzeby klienta i sprawdzasz, czy możesz mu pomóc.
✅ Pokazujesz wartość Twojego produktu lub usługi.
✅ Pozwalasz klientowi podjąć decyzję – i akceptujesz, że czasem będzie to „nie”.
Sprzedaż jest jak rozmowa z przyjacielem. Jeśli znajomy mówi Ci, że ma problem ze zdrowiem, a Ty znasz świetnego specjalistę, to naturalnie go polecisz, prawda? Nie myślisz o tym jako o sprzedaży – tylko o pomocy.
Twoja rola jako sprzedawcy to właśnie taka pomoc – wskazanie najlepszego rozwiązania, jeśli Twój produkt pasuje do sytuacji klienta.
3. Przygotowanie się do pierwszych rozmów sprzedażowych
Każda rozmowa sprzedażowa powinna mieć strukturę, dzięki której nie zgubisz się w trakcie i będziesz czuć się pewniej. Oto prosty model, który możesz wykorzystać:
1. Przywitanie i nawiązanie kontaktu
„Dzień dobry, Panie Adamie. Dzwonię, ponieważ widziałem, że interesował się Pan [tematem X] i chciałem sprawdzić, czy możemy w czymś pomóc.”
✅ Bądź naturalny, nie brzmi jak robot.
✅ Jeśli to rozmowa przez telefon – uśmiechaj się, to słychać w głosie.
2. Zrozumienie problemu klienta (zadawanie pytań)
Nie zaczynaj od mówienia o sobie i swoim produkcie. Najpierw dowiedz się, z czym zmaga się klient.
„Z ciekawości, z jakimi wyzwaniami w tym obszarze mierzy się Pan/Pani obecnie?”
„Co jest dla Pana/Pani największym problemem w tym zakresie?”
„Czy próbował już Pan/Pani jakieś inne rozwiązania?”
Im więcej klient mówi, tym lepiej. Twoim celem jest znaleźć punkt, w którym Twoja oferta pasuje do jego sytuacji.
3. Prezentacja rozwiązania (Twój produkt/usługa)
Teraz, kiedy już wiesz, czego potrzebuje klient, możesz przedstawić swoją ofertę – ale dopasowaną do jego problemu.
NIE: „Oferujemy najlepszy system CRM na rynku!”
TAK: „Wspomniał Pan, że największym problemem jest chaos w kontaktach z klientami. Nasz system CRM pozwala uporządkować wszystkie rozmowy i notatki w jednym miejscu, co pozwala zaoszczędzić kilka godzin tygodniowo.”
🔹 Skup się na korzyściach, a nie cechach produktu.
🔹 Używaj języka klienta, odwołuj się do jego problemów.
4. Rozwijanie wątpliwości i domknięcie sprzedaży
Klient może mieć pytania lub wątpliwości. Nie bój się ich – to znak, że jest zainteresowany.
Klient: „Nie wiem, czy to dla mnie.”
„Rozumiem. A co dokładnie budzi Pana/Pani wątpliwości?”
🗣 Klient: „To drogie.”
„Czy cena jest jedynym czynnikiem, który Pana/Panią powstrzymuje?”
Po rozwianiu wątpliwości przejdź do domknięcia:
🔹 „Czy to rozwiązanie byłoby dla Pana/Pani pomocne?”
🔹 „Czy chce Pan/Pani przetestować, jak to działa?”
🔹 „Jak możemy zrobić pierwszy krok?”
Kluczowe umiejętności sprzedażowe, które powinien znać każdy przedsiębiorca
Sprzedaż to nie tylko mówienie o swoim produkcie. To przede wszystkim słuchanie, zadawanie właściwych pytań, budowanie relacji i umiejętność przekonywania w sposób naturalny.
W tej części podcastu skupimy się na trzech kluczowych umiejętnościach, które sprawią, że Twoje rozmowy sprzedażowe będą skuteczniejsze:
1️⃣ Aktywne słuchanie i zadawanie właściwych pytań – jak sprawić, żeby klient sam mówił, czego potrzebuje.
2️⃣ Storytelling jako technika sprzedaży – jak wykorzystać moc opowieści, żeby wzbudzić zainteresowanie i emocje.
3️⃣ Skuteczne domykanie transakcji – jak doprowadzić do decyzji bez presji i nachalności.
1. Aktywne słuchanie i zadawanie właściwych pytań
Najlepsi sprzedawcy mówią mniej, a słuchają więcej. Dlaczego? Bo klienci kupują wtedy, kiedy czują się zrozumiani.
Zamiast bombardować klienta informacjami o produkcie, lepiej jest zadawać pytania i pozwolić mu mówić. Im więcej klient powie, tym łatwiej będzie dopasować ofertę do jego realnych potrzeb.
Jak działa aktywne słuchanie?
✅ Skup się na kliencie – nie przerywaj, nie myśl o tym, co zaraz powiesz.
✅ Powtarzaj kluczowe informacje: „Czyli jeśli dobrze rozumiem, Pana problemem jest brak czasu na zarządzanie zespołem, tak?”
✅ Zadawaj pytania pogłębiające: „A co sprawia, że ten problem jest dla Pana szczególnie ważny?”
Przykłady właściwych pytań sprzedażowych:
🟢 „Z jakimi wyzwaniami mierzy się Pan/Pani w tym obszarze?” → klient sam opowie o problemie.
🟢 „Co jest dla Pana/Pani najważniejsze przy wyborze tego rodzaju usługi?” → dowiesz się, co jest priorytetem.
🟢 „Czy próbował Pan/Pani już jakieś inne rozwiązania? Jakie były ich ograniczenia?” → poznasz, co nie działało w innych ofertach.
💡 Sprzedaż to nie przekonywanie, a pomaganie klientowi odkryć, że Twój produkt jest odpowiedzią na jego problem.
2. Storytelling jako technika sprzedaży
Ludzie podejmują decyzje zakupowe na podstawie emocji, a nie logiki. Możesz mówić o faktach, liczbach i funkcjach produktu, ale to historie budują prawdziwe zaangażowanie.
Jak działa storytelling w sprzedaży?
📌 Zamiast mówić: „Nasze oprogramowanie zwiększa efektywność zespołu.”
📌 Opowiedz historię: „Nasz klient, firma X, miała problem z zarządzaniem projektami. Ich zespół tracił godziny na chaos organizacyjny. Po wdrożeniu naszego systemu, w ciągu trzech miesięcy skrócili czas pracy o 20% i teraz pracują bardziej efektywnie.”
✅ Historia powinna mieć 3 elementy:
🔹 Problem – opis sytuacji przed użyciem produktu.
🔹 Rozwiązanie – jak Twój produkt pomógł.
🔹 Rezultat – konkretny efekt, który klient osiągnął.
Przykłady storytellingu w sprzedaży:
🔹 Zamiast: „Nasze kursy pomogą Ci nauczyć się sprzedaży.”
✅ Opowiedz: „Marek, jeden z naszych klientów, nigdy wcześniej nie sprzedawał. Po naszym kursie zamknął swój pierwszy duży kontrakt w 30 dni i teraz regularnie zdobywa nowych klientów.”
🔹 Zamiast: „Nasze suplementy poprawiają zdrowie.”
✅ Opowiedz: „Ewa od lat walczyła z problemem braku energii. Po miesiącu stosowania naszego produktu zaczęła budzić się wypoczęta i miała więcej sił na treningi i pracę.”
💡 Ludzie nie kupują produktów – kupują historie i emocje, jakie się z nimi wiążą.
3. Skuteczne domykanie transakcji
Nawet jeśli klient jest zainteresowany, to naturalne, że będzie zwlekał z decyzją. Twoim zadaniem jest poprowadzić rozmowę tak, aby klient czuł się komfortowo z finalizacją zakupu.
Najczęstsze błędy w domykaniu sprzedaży:
❌ Brak pytania o decyzję → „No dobrze, to proszę się zastanowić i dać znać.” (Klient zapomina i temat umiera.)
❌ Zbyt agresywna presja → „Jeśli Pan tego nie weźmie, straci Pan najlepszą okazję w życiu!” (Budzi opór.)
Jak skutecznie domykać sprzedaż?
🟢 1. Sprawdź, czy klient jest gotowy:
✅ „Czy to rozwiązanie wydaje się dla Pana/Pani wartościowe?”
✅ „Czy widzi Pan/Pani, jak to mogłoby pomóc w codziennej pracy?”
🟢 2. Usuń wątpliwości:
✅ „Czy jest coś, co jeszcze powstrzymuje Pana/Panią przed decyzją?”
✅ „Jakie kwestie musielibyśmy doprecyzować, żeby była pełna pewność?”
🟢 3. Zaproponuj kolejny krok:
✅ „Skoro wszystko jest jasne, możemy przejść do realizacji. Czy chce Pan/Pani zacząć od podstawowego pakietu czy wersji premium?”
✅ „To co, umawiamy się na wdrożenie od przyszłego tygodnia?”
💡 Domykanie nie powinno być wymuszaniem – to naturalny etap rozmowy. Jeśli dobrze przeprowadzisz wcześniejsze kroki, klient sam będzie gotowy do decyzji.
Jakie kanały sprzedaży są najlepsze na start?
Wybór odpowiedniego kanału sprzedaży to kluczowy krok dla każdego przedsiębiorcy. Początkujący często zastanawiają się: Czy lepiej stawiać na media społecznościowe? A może działać poprzez networking? Czy warto dzwonić do klientów?
Aby to sprawdzić, przeprowadziłem ankietę na Instagramie, pytając moich obserwatorów:
💬 Jaka jest najlepsza technika, aby uzyskać pierwsze spotkanie w celu sprzedaży produktu lub usługi?
🔹 25%odpmedia społecznościowe – publikowanie treści, angażowanie się w komentarze i wysyłanie wiadomości prywatnych.
🔹 42% uznało, że najskuteczniejszą metodą jest rozmowa telefoniczna- B
🔹 33% wskazało networking – budowanie relacji, udział w wydarzeniach branżowych, polecenia.
Co można z tego wyciągnąć?
➡ Networking i social media mają duże znaczenie – pozwalają budować świadomość marki, rozwijać sieć kontaktów i docierać do potencjalnych klientów w naturalny sposób.
➡ Jednak to rozmowa telefoniczna została uznana za najbardziej skuteczny sposób na zdobycie pierwszego spotkania.
I szczerze mówiąc – całkowicie się z tym zgadzam.
Dlaczego najlepszym sposobem nadal pozostaje telefon?
W dzisiejszych czasach, gdy wiele osób skupia się na mediach społecznościowych i komunikacji online, rozmowa telefoniczna wydaje się czymś „staromodnym”. Ale prawda jest taka, że telefon wciąż daje największą szansę na szybkie zamknięcie sprzedaży.
Natychmiastowa interakcja
💡 Sprzedaż to gra na liczbach – im więcej rozmów wykonasz, tym więcej zamkniętych transakcji.
Możliwość budowania relacji i dopasowania przekazu
W sprzedaży liczą się emocje i ton głosu. Gdy rozmawiasz z kimś na żywo:
✅ Możesz dostosować swoje słowa do reakcji klienta.
✅ Możesz budować relację, rozmawiając w sposób naturalny.
Telefon to najszybszy sposób na przetestowanie oferty
Jeśli nie wiesz, czy Twoja oferta jest dobrze skonstruowana, najlepszym sposobem na jej sprawdzenie nie jest kampania reklamowa ani długie planowanie strategii marketingowej – tylko rozmowa z potencjalnymi klientami.
✅ Telefon pozwala na testowanie różnych wersji argumentacji sprzedażowej.
✅Daje szybki feedback – jeśli klient odmawia, możesz zapytać dlaczego i od razu poprawić swój przekaz.
✅ Zwiększa skuteczność – pozwala od razu umówić spotkanie lub zamknąć sprzedaż.
💡 Nie ma lepszego sposobu na dopracowanie swojej oferty niż rozmowy z prawdziwymi klientami.
Media społecznościowe i networking to wsparcie – nie zamiennik rozmów
Oczywiście, nie oznacza to, że media społecznościowe i networking są bezwartościowe. Wręcz przeciwnie – one pomagają w budowaniu rozpoznawalności i zaufania.
💡 Najlepsza strategia? Połączenie różnych kanałów sprzedaży.
➡ Media społecznościowe do
➡ Sieciowanie buduje długoterminowe relacje i zwiększa szanse na polecenia – ale nie jest najszybszą metodą pozyskiwania klientów.
➡ **TelefonTelefon pozwala natomiast na bezpośrednią rozmowę i szybkie działanie – dlatego nadal pozostaje numerem jeden w skutecznej sprzedaży.
Podsumowanie
Przez ostatnie kilkadziesiąt minut omówiliśmy jeden z najważniejszych tematów dla każdego przedsiębiorcy – sprzedaż. Jeśli jest jedna rzecz, którą warto zapamiętać z tego odcinka, to to, że bez sprzedaży nie ma biznesu.
Nie ważne, jak dobry jest Twój produkt czy usługa – jeśli nie nauczysz się skutecznie ich sprzedawać, Twój biznes nie będzie rósł.
Podsumowanie kluczowych wniosków:
✅ Sprzedaż to fundament każdej firmy – możesz mieć najlepszy produkt na świecie, ale jeśli nikt go nie kupi, to firma nie przetrwa.
✅ Ty, jako założyciel, powinieneś być pierwszym sprzedawcą – to Ty najlepiej znasz swój produkt, rozumiesz jego wartość i masz największą motywację do zamknięcia sprzedaży.
✅ Sprzedaż to umiejętność, której można się nauczyć – nie trzeba mieć „darów przekonywania”, wystarczy poznać właściwe techniki, jak aktywne słuchanie, storytelling i skuteczne domykanie transakcji.
✅ Telefon to nadal najskuteczniejsza metoda sprzedaży – daje natychmiastową interakcję i większe szanse na zamknięcie transakcji niż social media czy networking.
Teraz najważniejsze pytanie: co z tym zrobisz?
Jak możesz wdrożyć tę wiedzę w praktyce?
🚀 Krok 1: Zmień swoje podejście do sprzedaży
Jeśli do tej pory miałeś obawy przed sprzedażą – potraktuj ją jako pomaganie. Kiedy rozmawiasz z klientem, nie wciskasz mu niczego na siłę. Pomagasz mu znaleźć rozwiązanie problemu.
📞 Krok 2: Zrób pierwsze (lub kolejne) rozmowy sprzedażowe
Jeśli jeszcze nie rozmawiałeś z potencjalnymi klientami – czas na działanie! Zrób listę osób, które mogłyby być zainteresowane Twoją ofertą i po prostu do nich zadzwoń. Nawet jeśli pierwsze rozmowy nie pójdą idealnie – liczy się praktyka.
💬 Jakie masz doświadczenia ze sprzedażą? Co działało u Ciebie najlepiej? Czy masz jakieś wyzwania, które powstrzymują Cię przed skuteczną sprzedażą?
📩 Podziel się swoimi przemyśleniami – możesz napisać do mnie w mediach społecznościowych, skomentować ten odcinek lub wysłać mi wiadomość.
🎯 Masz ciekawe case study? Może masz historię o tym, jak przełamałeś swój strach przed sprzedażą i udało Ci się zdobyć pierwszego klienta? Podziel się swoją historią – może w kolejnym odcinku omówimy najlepsze przykłady!
🌍 Jeśli ten odcinek był dla Ciebie wartościowy, udostępnij go dalej! Podziel się nim na Instagramie, LinkedInie czy Facebooku, oznacz mnie i daj znać, jakie masz przemyślenia!
